聚米微商创业导师婧氏总代咨询家y
大家好，我是聚米婧氏总代小舞，也是聚米微商大学创业导师，婧氏旗下品牌婧氏牙膏婧氏卫生巾婧氏舒心宝婧氏洗发水沐浴露婧氏口红婧氏护肤品婧氏洗衣片婧氏足药包总代
微商如何让老客户介绍新客户“开发十个新客户，不如维护一个老客户”7_8_f_e_n_l_e_i_c_o_m。
老顾客的转介绍率对销售业绩提升具有非常重要的作用，因为口碑的力量，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以微商一定要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。昨天给大家分享了老客户维护的那些事儿，今天再来说说让老客户介绍新客户的一点心得和技巧。
让客户转介绍的3个佳时机：
当客户购买你的产品的时候；
你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时；
你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
做好客户转介绍的4个注意事项：
服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍www.78fenlei.com78分类网。
要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事7.8.f.e.n.l.e.i.c.o.m。
三.4种不同类型客户的应对策略：
第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍
这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己。比如在顾客群里面，让他多发言，多分享，多给他表现的机会。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的业绩一定会有所提升，这样来的粉丝也一定是精准粉丝7+8+分+类+网。
第三种客户：既不要荣誉也不要金钱
这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。
你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。
第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友
他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
加强后期维护，激活老客户
建立好顾客档案
为了提升转介绍效果，分类是重要一环，加进来的时候一定要在标签，备注7_8_分_类_网。包括顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
或者直接用表格记录的更详细一点，不要怕麻烦，想要持续不断的成交都不是容易的事。微商做的就是复购率，如果你不愿意做这些细节琐碎的事，怎样都做不好微商。
很多人之所以做的越来越差，其实不是因为别的，就是因为懒。懒得维护老客户，懒得精雕细琢朋友圈，懒得跟客户闲聊建立感情......想想是不是这样的，
持续关注，跟踪服务
经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住你，并成为朋友，常见方法：
售后服务是老顾客转介绍重要因素，产品发出去之后，要告知物流信息，然后告知产品使用方法和注意事项；一段时间以后再追访客户的使用效果......持续关注他的朋友圈，这种关系维护好了，你就可以大胆的向他提出发朋友圈帮你宣传了，介绍更多的人成为你的粉丝你的潜在客户bSB。
做好微商，没有一个捷径可走：选择产品，培训自己的团队，根据定位，解决信任，后，就是每天日复一日的剩下一个字：干。
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